eHealth-Terminals im Gesundheitswesen
Service und Tipps

Austauschservice

Austauschservice

Reparatur und Austauschservice für eHealth-Tastatur Cherry G87-1504LAZDE

Cherry Tastatur G87-1504

Cherry Tastatur G87-1504

Bei einem Ausfall oder Defekt Ihrer Cherry-Tastatur G87-1504 im Praxisbetrieb wenden Sie sich bitte an unsere Hotline unter:

Telefon 040/ 84 87 87 87

 

Hier überprüfen wir zunächst gemeinsam mit Ihnen die Grundeinstellungen und analysieren den auftretenden Fehler. Sollte das Lesegerät defekt sein, so bieten wir folgende Lösungen an:

 

24-Stunden Austauschservice für Cherry G87-1504LAZDE

In der Regel haben wir Austauschgeräte am Lager. Hierbei handelt es sich um  vom Hersteller aufgearbeitete Tastaturen mit 12 Monaten Gewährleistung. Erfolgt die Meldung des Defektes bis 14.00 Uhr, so versenden wir das Austauschgerät am gleichen Tag, im anderen Fall am Folgetag. Das Austauschgerät verbleibt in Ihrer Praxis, wird also nicht wieder zurück getauscht.

Die Standard Versandzeit über unseren Versanddienstleister UPS – United Parcel Service beträgt, je nach Postleitzahlgebiet, 24 bis 48 Stunden. Gesicherte Express-Sendungen  zum Folge-Werktag sind gegen Aufpreis garantiert. Die defekte Tastatur lassen wir zu einem abgesprochenen Termin  von UPS in Ihrer Praxis abholen.

Austauschpreis: 255,85 Euro inkl. Mwst und Versand (Abholung inbegriffen)

Neupreis Cherry G87-1504LAZDE: 407,33 Euro inkl. Mwst. und Versand

 

Reparatur Cherry G87-1504LAZDE

Für die Cherry G87-1504LAZDE bieten wir individuelle Reparaturen für die Lesegeräte an. Die Reparaturzeit beträgt ca. zwei Wochen. Senden Sie Ihre Tastatur zur Reparatur an die unten genannte Anschrift. Die Reparatur der Tastatur erfolgt zum Pauschalpreis von 210,63 Euro inkl. Versand und Mwst. 

 

Hinweise zum Service für Cherry G87-1504 LAZDE:

Bitte prüfen Sie, wann Sie Ihre Cherry-Tastatur erworben haben. Der Hersteller ZF-Elektronik  räumt eine Gewährleistungszeit von 24 Monaten ab Kaufdatum ein.

 

Pflege der Cherry Tastatur G87-1504LAZDE

Wir empfehlen eine wöchentliche Reinigung der Tastatur, vor allem des viel genutzten Kartenslots.  Über die Patientenkarten gelangen Schmutzpartikel in die elektrischen Kontakte und beeinträchtigen die Lesefähigkeit. Hautfette lagern sich über die Zeit auf den empfindlichen Kontakten ab und sollten regelmäßig beseitigt werden. Vor dem Einstecken der Versichertenkarten sollten Sie darauf achten, dass dort keine Fremdkörper wie Papierschnipsel anhaften, die in den Kartenschlitz gelangen könnten. Die häufigsten Defekte der Lesegeräte treten durch Fremdkörper auf.

Für die Reinigung des Tastenfeldes der Cherry-Tastatur bieten wir spezielle Reinigungsmittel inkl. Tupfer für die Tastenzwischenräume an, in denen sich leicht Schmutzpartikel sammeln. So bleibt Ihre Tastatur hygienisch und optisch sauber.

In unserem Online-Shop bieten wir Reinigungskarten und Pflegemittel für Cherry G87-1504 an 

 

Für alle Fragen zur Cherry-Tastatur stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an:

VIA DA VINCI Hotline und Beratung : 040/84 87 87 87

 
 
 
 
 

Reparatur und Austauschservice für eHealth-Terminal ORGA 6041 L eGK

ORGA 6041 L eGK

Sollte Ihr eHealth-Terminal ORGA 6041 L eGK im Praxisbetrieb ausfallen, so wenden Sie sich bitte an unsere Hotline unter:

Telefon 040/ 84 87 87 87

 

Hier überprüfen wir zunächst gemeinsam mit Ihnen die Grundeinstellungen des Terminals und analysieren den auftretenden Fehler. Sollte das Lesegerät defekt sein, so bieten wir folgende Lösungen an:

 

24-Stunden Austauschservice für ORGA 6041 L eGK

In der Regel haben wir Austauschgeräte am Lager. Hierbei handelt es sich um  vom Herstellern aufgearbeitete Lesegeräte mit 12 Monaten Gewährleistung. Erfolgt die Meldung des Defektes bis 14.00 Uhr, so versenden wir das Austauschgerät am gleichen Tag, im anderen Fall am Folgetag. Das Austauschgerät verbleibt in Ihrer Praxis, wird also nicht wieder zurück getauscht.

Die Standard Versandzeit über unseren Versanddienstleister UPS – United Parcel Service beträgt, je nach Postleitzahlgebiet, 24 bis 48 Stunden. Gesicherte Express-Sendungen  zum Folge-Werktag sind gegen Aufpreis garantiert. Das defekte Lesegerät lassen wir zu einem abgesprochenen Termin  von UPS in Ihrer Praxis abholen.

Austauschpreis: 220,15 Euro inkl. Mwst und Versand (Abholung inbegriffen)

Neupreis ORGA 6041 L eGK: 362,95 Euro inkl. Mwst. und Versand

 

Reparatur ORGA 6041 L eGK

Für das ORGA 6041 L eGK bieten wir individuelle Reparaturen für die Lesegeräte an. Die Reparaturzeit beträgt ca.  zwei Wochen. Senden Sie Ihr Lesegerät zur Reparatur an die unten genannte Anschrift. Die Reparatur des ORGA 6041 erfolgt zum Pauschalpreis von 163,03 Euro inkl. Versand und Mwst. 

 

Hinweise zum Service für ORGA 6041 L eGK:

Bitte prüfen Sie, wann Sie Ihr Lesegerät ORGA 6041 erworben haben. Der Hersteller Ingenico  räumt eine Gewährleistungszeit von 24 Monaten ab Kaufdatum ein. Eine Fehlfunktion des Gerätes ist möglicherweise auch auf einen Defekt des USB-Anschlusskabel zurückzuführen. In diesem Falle werden die Daten der Versichertenkarte nicht an das Praxisverwaltungsprogramm übertragen.  In unserem von Trusted Shop zertifizierten Online-Shop erhalten Sie alle Zubehörartikel für das ORGA 6041.

 

Pflege des ORGA 6041 L eGK

Wir empfehlen eine wöchentliche Reinigung des Lesegerätes, vor allem des viel genutzten Kartenslots.  Über die Patientenkarten gelangen Schmutzpartikel in die elektrischen Kontakte und beeinträchtigen die Lesefähigkeit. Hautfette lagern sich über die Zeit auf den empfindlichen Kontakten ab und sollten regelmäßig beseitigt werden. Vor dem Einstecken der Versichertenkarten sollten Sie darauf achten, dass dort keine Fremdkörper wie Papierschnipsel anhaften, die in den Kartenschlitz gelangen könnten. Die häufigsten Defekte der Lesegeräte tretten durch Fremdkörper auf. In unserem Online-Shop bieten wir Reinigungskarten und Pflegemittel für das ORGA 6041 L eGK an.

 

Für alle Fragen zum eHealth-Terminal ORGA 6041 L eGK stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an:

VIA DA VINCI Hotline und Beratung : 040/84 87 87 87

 
 

Reparatur und Austauschservice für das eHealth-Terminal Omnikey 8751 eHealth LAN

eGK-Lesegeräte Omnikey 8751

Sollte Ihr eHealth-Terminal Omnikey 8751 eHealth LAN  im Praxisbetrieb ausfallen, so wenden Sie sich bitte an unsere Hotline unter:

Telefon 040/ 84 87 87 87

 

Hier überprüfen wir zunächst gemeinsam mit Ihnen die Grundeinstellungen des Terminals und analysieren den auftretenden Fehler. Sollte das Lesegerät defekt sein, so bieten wir folgende Lösungen an:

Reparatur Omnikey 8751 eHealth-LAN

Es werden zur Zeit keine Reparaturen und keine Austauschgeräte des Omnikey 8751 eHealth LAN angeboten, da es Lieferengpässe gibt.

 

Bei Ausfall des Omnikey 8751 können wir derzeit nur Neugeräte anbieten. Die verfügbaren stationären Lesegeräte für Gesundheitskarten finden Sie in unserem Online-Shop unter dem nachfolgenden Link:

http://www.viadavinci-shop.de/gesundheitswesen/egk-lesegeraete/stationaere-egk-lesegeraete

 

Hinweise zum Service für Omnikey 8751 eHealth-LAN:

Bitte prüfen Sie, wann Sie Ihr Lesegerät Omnikey 8751 eHealth-LAN erworben haben. Der Hersteller HID  räumt eine Gewährleistungszeit von 24 Monaten ab Kaufdatum ein. Eine Fehlfunktion des Gerätes ist möglicherweise auch auf einen Defekt des seriellen Anschlusskabel s zurückzuführen. In diesem Falle werden die Daten der Versichertenkarte nicht an das Praxisverwaltungsprogramm übertragen.  In unserem von Trusted Shop zertifizierten Online-Shop erhalten Sie alle Zubehörartikel für das Omnikey8751 eHealth LAN.

Pflege des Omnikey 8751 eHealth-LAN

Wir empfehlen eine wöchentliche Reinigung des Lesegerätes, vor allem des viel genutzten Kartenslots.  Über die Patientenkarten gelangen Schmutzpartikel in die elektrischen Kontakte und beeinträchtigen die Lesefähigkeit. Hautfette lagern sich über die Zeit auf den empfindlichen Kontakten ab und sollten regelmäßig beseitigt werden. Vor dem Einstecken der Versichertenkarten sollten Sie darauf achten, dass dort keine Fremdkörper wie Papierschnipsel anhaften, die in den Kartenschlitz gelangen könnten. Die häufigsten Defekte der Lesegeräte tretten durch Fremdkörper auf. In unserem Online-Shop bieten wir Reinigungskarten und Pflegemittel für das  Omnikey 8751 eHealth LAN an.

 

VIA DA VINCI Hotline und Beratung : 040/84 87 87 87

 
 

Austauschservice für  medCompact 2.0

Hypercom medCompact 2.0

Hypercom medCompact 2.0

Sollte Ihr eHealth-Terminal medCompact 2.0  im Praxisbetrieb ausfallen, so wenden Sie sich bitte an unsere Hotline unter:

Telefon 040/ 84 87 87 87

 

Hier überprüfen wir zunächst gemeinsam mit Ihnen die Grundeinstellungen des Terminals und analysieren den auftretenden Fehler. Sollte das Lesegerät defekt sein, so bieten wir folgende Lösungen an:

 

24-Stunden Austauschservice für medCompact 2.0

In der Regel haben wir Austauschgeräte am Lager. Hierbei handelt es sich um vom Hersteller aufgearbeitete Lesegeräte mit 6 Monaten Gewährleistung. Erfolgt die Meldung des Defektes bis 14.00 Uhr, so versenden wir das Austauschgerät am gleichen Tag, im anderen Fall am Folgetag. Das Austauschgerät verbleibt in Ihrer Praxis, wird also nicht wieder zurück getauscht.

Die Standard Versandzeit über unseren Versanddienstleister UPS – United Parcel Service beträgt, je nach Postleitzahlgebiet, 24 bis 48 Stunden. Gesicherte Express-Sendungen  zum Folge-Werktag sind gegen Aufpreis garantiert. Das defekte Lesegerät lassen wir zu einem abgesprochenen Termin von UPS in Ihrer Praxis abholen.

Austauschpreis: 243,95 Euro inkl. Mwst und Versand (Abholung inbegriffen)

Neupreis medCompact 2.0: 358,33 Euro inkl. Mwst. und Versand

 

Reparatur medCompact

Die Reparatur des medCompact 2.0 erfolgt zum Pauschalpreis von 198,73 Euro inkl. Mwst. und Versand.

 

Hinweise zum Service für medCompact 2.0:

Bitte prüfen Sie, wann Sie Ihr Lesegerät medCompact 2.0 erworben haben. Der Hersteller Verifone  räumt eine Gewährleistungszeit von 12 Monaten ab Kaufdatum ein.

Zubehör:  In unserem von Trusted Shop zertifizierten Online-Shop erhalten Sie alle Zubehörartikel für das medCompact 2.0.

 

Pflege des medCompact 2.0

Wir empfehlen eine wöchentliche Reinigung des Lesegerätes, vor allem des viel genutzten Kartenslots.  Über die Patientenkarten gelangen Schmutzpartikel in die elektrischen Kontakte und beeinträchtigen die Lesefähigkeit. Hautfette lagern sich über die Zeit auf den empfindlichen Kontakten ab und sollten regelmäßig beseitigt werden. Vor dem Einstecken der Versichertenkarten sollten Sie darauf achten, dass dort keine Fremdkörper wie Papierschnipsel anhaften, die in den Kartenschlitz gelangen könnten. Die häufigsten Defekte der Lesegeräte tretten durch Fremdkörper auf. In unserem Online-Shop bieten wir Reinigungskarten und Pflegemittel für das  medCompact 2.0 an.

 

VIA DA VINCI Hotline und Beratung : 040/84 87 87 87