Bedienungsanleitung ORGA 920 M PLUS EGK
Hier können Sie sich die vollständige Bedienungsanleitung für das mobile Lesegerät ORGA 920 M PLUS EGK als PDF herunterladen.
Hier können Sie sich die vollständige Bedienungsanleitung für das mobile Lesegerät ORGA 920 M PLUS EGK als PDF herunterladen.
P.S. Die Batterien habe ich bereits ausgetauscht.
Sehr geehrte Frau Waelder-Vollmer,
wahrscheinlich haben die Batterien nicht mehr genügend Kapazität, denn in
diesem Falle verstellen sich die Einstellungen.
Bitte überprüfen Sie, ob die richtige Schnittstelle eingestellt ist.
Gerät einschalten
Taste Menü drücken
Mit der Zifferntaste 8 auf Einstellungen gehen
mit ok bestätigen
Mit der Zifferntaste 8 auf Schnittstelle gehen
mit ok bestätigen
Auswahl – mit ok bestätigen
sollte dort „Seriell“ stehen, so ändern Sie die
Schnittstelle auf USB durch Drücken der Ziffer 2
Bestätigen mit ok
Ihr VIA DA VINCI Service Team
Bei Rückfragen: Tel. 040/84 87 87 87
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich musste auf meinem Orga 920 M die Uhrzeit und das Datum neu einstellen – war eine Fehlermeldung, die es nicht ermöglichte, Karten einzulesen. Leider kann ich seither, also nachdem ich die Uhrzeit und das Datum eingestellt hatte, keine Vers. Karten der Patienten mehr auf den Laptop übertragen. Es kommt jedesmal die Meldung–„Überprüfen Sie den Anschluss Ihres Gerates……
Was kann ich tun?
Vielen Dank im voraus
Lisa Waelder-Vollmer
Sehr geehrte Damen und Herren,
das Orga 920 M mit V 3. 19 benötigt kein Update (halbes Jahr alt) aber zeigt regelmäßig Fehlermeldungen beim Einlesen der Chipkarten. Die Installations-CD wurde zur Reparatur eingelegt aber es half nicht. Was kann ich noch tun, ich bitte dringend um Beratung, vielen Dank
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe gerade mein Lesegerät Orga 920 M
auf Werkseinstellung zurückgesetzt.
Ist jetzt mein Softwareupdate (neue Gesundheitskarte) kaputt?
Dank und herzlichen Gruß
F. Lenz
Sehr geehrter Herr Lenz,
wenn Sie das ORGA 920M auf die Werkseinstellung zurücksetzen, geht die Firmware
nicht verloren.
Sie können die Firmware Version überprüfen, indem Sie wie folgt vorgehen:
1. Taste Menü drücken
2. Mit der Zifferntaste 8 den Menüpunkt Service auwählen, mit ok bestätigen
3. Mit der Zifferntaste 8 den Menüpunkt Status auswählen und mit ok bestätigen
4. Noch einmal die Zifferntaste 8 drücken. Die aktuelle Firmware ist die 3.19
Ihr VIA DA VINCI Service-Team
Nicole Boysen
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei unserem Orga 920 M möchte bei jeder Benützung das Datum und die Uhrzeit – es blickt dann das oberste LED. Die Eingabe von DAtum und Uhrzeit ist jedoch nur ohne Daten möglich und somit kann dann keine KVK mehr eingelesen werden.
Wir nützen das Gerät täglich und es werden so ca. im 1/2 Stunden takt die KVK´s eingelesen.
DAs Gerät können wir so nicht nutzen.
Vielen Dank im voraus.
Mit freundlichen Grüßen
E. Hahn
Sehr geehrte Frau Hahn,
diese Meldung erscheint, wenn die Batterien zu schwach geworden sind. Das Datum und die Uhrzeit lassen sich tatsächlich nur einstellen, wenn keine Daten mehr gespeichert sind. Bitte übertrage Sie alle Daten in Ihr Praxis-Programm, überprüfen Sie die Kapazität der verwendeten Batterien und tauschen Sie die ggf. aus.
Den Ladezustand der Batterien überprüfen Sie wie folgt:
1. Gerät mit ok einschalten
2. Einmal die Taste Menü drücken
3. Mit der Zifferntaste 8 auf den Menüpunkt Service gehen – mit ok bestätigen
4. Mit der Ziffer 8 blättern bis zum Menüpunkt Test – mit ok bestätigen
6. Blättern mit Einzeltest – mit ok bestätigen
7. Blättern bis Power – mit ok bestätigen
2,6 bis 3.0 V ist ok
unter 2,5 nachlassende/ schwache Kapazität – Auswechseln der Batterie notwendig
Ihr VIA DA VINCI-Service Team
Sehr geehrte Damen und Herren!
Wir hatten das gleiche Problem wie o.g. Frau Hahn. Nachdem die Batterien gewechselt sind ist jedoch eine Übertragung der eingelesenen Versicherungskarten nicht möglich.
Es erscheint die Meldung im Bildschirm des PC
Einen Moment bitte, Karte wird eingelesen…
aber es passiert nichts. Was können wir tun
Auf dem Display des Lesegerätes erscheint der Name des Patienten und das Datum
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
S. Oeser
Sehr geehrte Frau Oeser,
bitte überprüfen Sie, ob das ORGA 920 auf die USB Schnittstelle eingestellt ist.
Sollten Sie das Problem damit nicht beheben können, so rufen Sie uns bitte an
in der Zeit zwischen 10.00 Uhr und 14.00 Uhr unter der Telefonnummer 040/84 87 87 87.
VIA DA VINCI.dialog GmbH
Nicole Boysen
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei unserem ca. 3 Jahre alten ORGA 920M haben wir in der letzten Zeit bei EINIGEN eGK die Fehlermeldung ^Karte nicht lesbar^ , obwohl die Karten korrekt eingesteckt sind und die Karten mit anderen Kartenlesegeräten lesbar sind. Dieser Fehler tritt unregelmäßig, aber leider häufig auf. Gibt es dafür eine Erklärung?
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
F.Rübenstrunk
Sehr geehrte Frau Dr. Rübenstrunk,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Aller Voraussicht nach benötigt ihr Kartenlesegerät ein
Firmware-Update. Bitte lesen Sie dazu die folgenden Hinweise:
https://www.ehealth-terminals.de/orga-920-m-plus-firmware-update/
Vielen Dank
Ihr VIA DA VINCI Service Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mein neues ORGA 920 M wie angegeben entsprechend installiert und in der PVS (TurboMed) eingespeichert.
Die PVS findest das Gerät auch, jedoch wenn ich Daten auf den PC übertragen möchte, sagt dieser mir keine KVK auf mobilen Kartenlesegerät gespeichert.
Gibt es da eine Einstellung, denn die Karten wurde natürlich unter eGK gespeichert und nicht unter KVK.
Vielen Dank für Ihre Hilfe
Sehr geehrte Frau Audehm,
Da Sie ja nur noch eGK einlesen, werden diese auch im Container eGK gespeichert.
Wenn Sie Daten übertragen möchten, müssen Sie die Taste Menü drüchen, dann Datenverwaltung – ok,
und dann den Container eGK auswählen, nicht KVK.
Liebe Grüße
VIA DA VINCI.dialog GmbH
Nicole Boysen