eHealth-Terminals im Gesundheitswesen
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orga 930 M Plus eGK

orga 930 M Plus eGK

Fortschaltsperre ORGA 930 M

Können keine gespeicherten Datensätze aus dem mobilen Lesegerät ORGA 930 M eGK an das Praxisprogramm übertragen werden, liegt dies möglicherweise daran, dass die sogenannte Fortschaltsperre aktiv ist.

Die Fortschaltsperre tritt ein, wenn ein Datensatz nicht korrekt gespeichert wurde oder eine Störung bei der Datenübertragung an den PC aufgetreten ist. Im Normalfall wird jeder Datensatz nach der Übertragung in dem mobilen Lesegerät  automatisch gelöscht.  Erfolgt diese Löschung  nicht, wird der Datensatz gesperrt und es können fortan keine Patientendaten mehr übertragen werden, da nun die Fortschaltsperre aktiv ist.

Beim ORGA 930 eGK ist dies auf Anhieb dadurch erkennbar, dass das Schloss im unteren Bereich des Displays rot ist.

 

Um das Problem zu beheben, muss dieser Datensatz manuell gelöscht werden:

Versuchen Sie im ersten Schritt über das Menü – Datenverwaltung – den entsprechenden Datensatz aufzurufen und direkt mit „Clear“ (gelbe Taste) zu löschen.

Die Fortschaltsperre kann auch deaktiviert werden, indem folgende Anleitung befolgt wird:

  1. Schalten Sie das ORGA 930 eGK mit der OK Taste ein
  2. Gehen Sie dazu in die Datenverwaltung des ORGA 930 eGK, indem Sie die Taste Menü drücken. Wählen Sie den Menüpunkt Datenverwaltung aus und bestätigen Sie mit OK.
  3. Geben Sie Ihre Admin-Pin Nummer ein und bestätigen Sie mit OK
  4. Wählen Sie den Menüpunkt Nr. 5 Info aus und bestätigen Sie mit OK
  5. Nun wird Ihnen angezeigt ob die Fortschaltsperre aktiv ist.
  6. Ist Sie aktiv, werden Sie zu dem Datensatz geführt, der gesperrt ist.
  7. Löschen Sie den Datensatz

Anschließend können Sie mit der Datenübertragung fortfahren.

Sollte derselbe Fehler wieder auftauchen, verfahren Sie wie beschrieben. Hier können auch mehrere Datensätze betroffen sein.

 

Neukauf/ Reparatur/ Austauschservice ORGA 930M

Das mobile Lesegerät ORGA 930M wird nicht mehr hergestellt. Reparaturen sind noch möglich, Reparaturdauer: ca. 2 Wochen. Reparaturpauschalpreis: 145 Euro zzgl. aktuelle Mwst und Versand. Austauschgeräte stehen sporadisch zur Verfügung. (170 Euro netto zzgl. akt. Mwst. und Versand). Bitte erfragen Sie den aktuellen Bestand unter unserer Hotline-Nummer.

Alle aktuellen mobilen Lesegeräte finden Sie in unserem Online-Shop

 

Hersteller- und kaufunabhängige Beratung

0900 – 1 84 87 87 (0,83 €/ min.)

Wir beraten Sie in allen Fragen zum Einsatz und zur Anwendung von Chipkarten-Lesegeräten im Gesundheitswesen

 

 

 

CARD STAR medic2 mit CARD STAR memo3 verbinden

Zum Betrieb der eHealth Terminal-Kombination CCV Celectronic CARD STAR/medic2 mit dem mobilen Lesegerät CARD STAR/memo3 über die Dockingstation des CARD Star/medic2 ist es notwendig, beide Terminals miteinander zu „paaren“. Für diesen Prozess dürfen im memo3 keine Patientendaten gespeichert sein.

→ Anleitung: medic und memo3-anleitung_paaren

 

Neukauf/ Reparatur/ Austauschservice CARD STAR/ memo3

Das mobile Lesegerät CARD STAR/memo3 wird nicht mehr hergestellt. Reparaturen sind noch möglich, Reparaturdauer: ca. 4-6 Wochen. Reparaturpauschalpreis: 150 Euro zzgl. aktuelle Mwst und Versand. Austauschgeräte stehen nur sporadisch zur Verfügung.

Alle aktuellen mobilen Lesegeräte finden Sie in unserem Online-Shop

 

Hersteller- und kaufunabhängige Beratung

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CARD STAR memo 3 defekt – Alarmzustand: Gerät gesperrt!

CARD STAR memo3 - mobiles eGK Lesegerät

Mobiles Lesegerät CARD STAR memo3

Das mobile Kartenlesegerät zeigt Ihnen plötzlich diese Fehlermeldung an?

Die Ursachen sind vielfältig:

  • Manipulation erkannt
  • Sturzschaden
  • defekte Elektronik

Hier kann nur der Geräteausfall diagnostiziert werden, eine Reparatur durch den Hersteller notwendig.

 

Neukauf/ Reparatur/ Austauschservice

Das mobile Lesegerät CARD STAR/memo3 wird nicht mehr hergestellt. Reparaturen sind noch möglich, Reparaturdauer: ca. 4-6 Wochen. Reparaturpauschalpreis: 150 Euro zzgl. aktuelle Mwst und Versand. Austauschgeräte stehen nur sporadisch zur Verfügung.

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Hersteller- und kaufunabhängige Beratung

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Akkus oder Batterien im CARD STAR memo 3

Zum Lieferumfang des CARD STAR/memo3 gehören NIMH Akkus des Typs AAA mit einer Kapazität von 1100mAH.

Das memo3 kann auch mit Batterien der Größe AAA betrieben werden. Um das automatische Aufladen zu verhindern, muss das CARD STAR/memo3 entsprechend im Menü umgestellt werden. Dies erfolgt durch Betätigen der Taste Menü, anwählen des Menüpunktes Nr. 7 – Einstellungen und anschließend des Menüpunktes Nr.4 – Terminal. Unter Stromversorgung kann vom standardmäßig eingestellten Akkubetrieb auf Batteriebetrieb umgestellt werden.

Der Hersteller empfiehlt die Verwendung von Akkus, da bei Batterien die Gefahr des Auslaufens besteht und die Laufzeit von Batterien kürzer ist als die von Akkus. Die Akkus sollten nach einer gewissen Gebrauchszeit (Richtwert ein Jahr) erneuert werden. Bei Akkus, die keine vollständige Kapazität mehr haben (1100mAh), kann es zu Fehlfunktionen des memo3 führen, z.B. in der Übertragung von Patientendaten über die Dockingstation des CARD STAR/medic2 (Tischgerät) an den PC.

Anzeige des Akku-Ladezustands im CARD STAR/memo3

Im Grundzustand Betriebsbereit wird der Ladezustand der Akkus im mem03 angezeigt. Ein schwarzes Symbol bedeutet voll geladen, ein weißes Symbol bedeutet, dass die Akkus fast entladen sind. Die Genauigkeit der Anzeige ist allerdings aufgrund der physikalischen Gegebenheiten beschränkt und daher nicht verbindlich. Bei einem weißen Akkusymbol werden bereits die Kartenoperationen gesperrt. Das Einlesen von Versichertenkarten ist in diesem Zustand nicht mehr möglich.

Die Ladung des Akkus erfolgt entweder durch die Verbindung des memo3 mit einem PC über das mitgelieferte USB-Kabel oder über die Dockingstation des CARD STAR/medic2 oder in einem separaten Ladegerät.

Beim Austausch der Akkus sollte darauf geachtet werden, dass immer beide Akkus oder Batterien gleichzeitig und mit gleichem Typ ersetzt werden.

Wird das memo3 längere Zeit nicht genutzt oder bei höheren Temperaturen gelagert, sollten die Akkus/ Batterien aus dem Gerät entnommen werden, um ein Auslaufen zu verhindern.

Ein Datenverlust ist bei entfernten Akkus/ Batterien nicht zu befürchten.

Neukauf/ Reparatur/ Austauschservice CARD STAR/ memo3

Das mobile Lesegerät CARD STAR/memo3 wird nicht mehr hergestellt. Reparaturen sind noch möglich, Reparaturdauer: ca. 4-6 Wochen. Reparaturpauschalpreis: 150 Euro zzgl. aktuelle Mwst und Versand. Austauschgeräte stehen nur sporadisch zur Verfügung.

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mobiles eGK-Lesegerät ORGA 920 M Plus eGK

mobiles eGK-Lesegerät ORGA 920 M Plus eGK

Fortschaltsperre ORGA 920 M Plus eGK

Können keine gespeicherten Datensätze aus dem mobilen Lesegerät ORGA 920 M Plus eGK an das Praxisprogramm übertragen werden, liegt dies möglicherweise daran, dass die sogenannte Fortschaltsperre aktiv ist.

Die Fortschaltsperre tritt ein, wenn ein Datensatz nicht korrekt gespeichert wurde oder eine Störung bei der Datenübertragung an den PC aufgetreten ist. Im Normalfall wird jeder Datensatz nach der Übertragung in dem mobilen Lesegerät  automatisch gelöscht.  Erfolgt diese Löschung  nicht, wird der Datensatz gesperrt und es können fortan keine Patientendaten mehr übertragen werden, da nun die Fortschaltsperre aktiv ist.

 

Um das Problem zu beheben, muss dieser Datensatz manuell gelöscht werden:

Versuchen Sie im ersten Schritt über das Menü – Datenverwaltung – den entsprechenden Datensatz aufzurufen und direkt mit „Clear“ (gelbe Taste) zu löschen.

Die Fortschaltsperre kann auch deaktiviert werden, indem folgende Anleitung befolgt wird:

  1. Schalten Sie das ORGA 920 M Plus eGK mit der OK Taste ein
  2. Drücken Sie die Taste Menü und anschließend OK
  3. Geben Sie Ihre Pin-Nummer ein und drücken Sie wieder OK
  4. Drücken Sie 3 x die Taste 8, sie gelangen zum Menüpunkt Info
  5. Drücken Sie OK
  6. Drücken Sie 3 x die Taste 8 bis zum Menüpunkt Fortschaltsperre
  7. Drücken Sie bitte OK
  8. Der gesperrte Datensatz wird angezeigt – eing. 000
  9. Drücken Sie einmal die Taste „Clear“
  10. Wirklich löschen? – mit ok bestätigen

Anschließend können Sie mit der Datenübertragung fortfahren.

Sollte derselbe Fehler wieder auftauchen, verfahren Sie wie beschrieben. Hier können auch mehrere Datensätze betroffen sein.

 

Neukauf/ Reparatur/ Austauschservice ORGA 920M

Das mobile Lesegerät ORGA 920M wird nicht mehr hergestellt. Reparaturen sind noch möglich, Reparaturdauer: ca. 2 Wochen. Reparaturpauschalpreis: 130 Euro zzgl. aktuelle Mwst und Versand. Austauschgeräte stehen sporadisch zur Verfügung. (170 Euro netto zzgl. akt. Mwst. und Versand). Bitte erfragen Sie den aktuellen Bestand unter unserer Hotline-Nummer.

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CARD STAR medic2 mit CARD STAR memo3

CARD STAR medic2 mit CARD STAR memo3

CARD STAR/memo 3 Anzeige Löschmarkierung entfernen

Im Betrieb über die Dockingstation des CARD STAR/medic2

Hat die Datenübertragung eines Datensatzes an das Praxisprogramm nicht stattgefunden, ist der entsprechende Patient blockiert und es erscheint die Meldung „Löschmarkierung“ auf den Display des Medic 2. Hier ist die Datenübertragung missglückt.

Entfernung der Löschmarkierung:

Der blockierte Datensatz muss aus dem memo3 gelöscht werden.

1. Geräte sind verbunden und auf dem Display von /medic2 steht „LÖSCHMARKIERUNG“

2. Rote x-Taste drücken -> im Display steht dann „CS/memo3 bereit“

3. Wenn gewünscht: Mit den Tasten F+4 kann der Datensatz jetzt kontrolliert werden (ggf. wieder rote x-Taste drücken)

4. Taste F+5 auf dem /medic2 drücken —> ENTER —> im Display steht „selektives löschen“ —> ENTER —> im Display stehe “ LÖSCHMARKIERUNG – keine Selektion“ —> ENTER —> Datensatz bestätigen mit ENTER —> nochmals bestätigen „Gewählter Datensatz löschen“ —> ENTER

5. Datensatz und Löschmarkierung wurden gelöscht

6. Neustart des Ausleseprozesses mit Tast F+6 ENTER

ACHTUNG: Nicht unter Punkt 3 „alles löschen“!!! Alle Daten wären dann unwiederbringlich verloren.

 

memo3 ist per USB an den PC oder Notebook angeschlossen

1. Auf dem /memo3 Display steht „LÖSCHMARKIERUNG“

2. Die rote x-Taste auf dem /memo3 drücken

3. Liste öffnen mit Taste „D“ (USER-PIN eingeben)

4. Datensatz auswählen (es ist nichts auszuwählen) —> ENTER

5. Datensatz kann jetzt kontrolliert werden

6. Datensatz (und Löschmarkierung) mit der Taste A löschen

 

Neukauf/ Reparatur/ Austauschservice

Das mobile Lesegerät CARD STAR/memo3 wird nicht mehr hergestellt. Reparaturen sind noch möglich, Reparaturdauer: ca. 4-6 Wochen. Reparaturpauschalpreis: 150 Euro zzgl. aktuelle Mwst und Versand. Austauschgeräte stehen nur sporadisch zur Verfügung.

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Treiber für ZEMO VML-GK2 telematik

Zemo VML-GK2 telematik

Zemo VML-GK2 telematik

 

Unter dem nachfolgenden Link können Sie sich den aktuellen Treiber für das mobile Lesegerät ZEMO VML-GK2 telematik herunterladen.

Aktueller Treiber ZEMO VML-GK2 telematik

 

 

 

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Bedienungsanleitung für ZEMO VML-GK2 telematik

Zemo VML-GK2 telematik

Zemo VML-GK2 telematik

 

Hier können Sie die vollständige Bedienungsanleitung für das mobile Lesegerät ZEMO VML-GK2 telematik herunterladen:

Bedienungsanleitung ZEMO

 

 

 

 

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Treiber für ORGA 930 M online

ORGA 930 M online

ORGA 930 M online

 

Unter dem nachfolgenden Link können Sie sich den aktuellen Treiber für das mobile Lesegerät ORGA 930 M online herunterladen.

Zum Download des aktuellen Treibers

 

 

 

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ORGA 930 M online

ORGA 930 M online

Datenblatt für ORGA 930 M online

 

Hier finden Sie die Produktbeschreibung für das mobile Kartenlesegerät  ORGA 930 M online als PDF Datei (auch zum herunterladen).

datenblatt_orga-930-m-online_v8.3.1

 

 

 

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