ORGA 930 M egK
Service-Tipps ORGA 930 M eGK
ORGA 930 M online – Fortschaltsperre
Die Patientendaten werden nicht übertragen und es erscheint Fortschaltsperre?
Können keine gespeicherten Datensätze aus dem mobilen Lesegerät ORGA 930 M online an das Praxisprogramm übertragen werden, liegt dies möglicherweise daran, dass die sogenannte Fortschaltsperre aktiv ist. Das Symbol mit einem offenen bzw. geschlossenen Schloss auf rotem Hintergrund stellt diese Fehlermeldung dar.
Die Fortschaltsperre tritt ein, wenn ein Datensatz nicht korrekt gespeichert wurde oder eine Störung bei der Datenübertragung an den PC aufgetreten ist. Im Normalfall wird jeder Datensatz nach der Übertragung in dem mobilen Lesegerät automatisch gelöscht. Erfolgt diese Löschung nicht, wird der Datensatz gesperrt und es können fortan keine Patientendaten mehr übertragen werden, da nun die Fortschaltsperre aktiviert wurde. Der eine fehlerhafte Datensatz blockiert auch das Auslesen aller weiteren Kartendaten.
Zunächst kann geprüft werden, ob ein oder mehrere Datensätze betroffen sind und welche es sind. Dazu aktivieren wir das Menü über dessen Taste und wählen uns mit „OK“ in die Datenverwaltung ein. Der 5. Punkt „INFO“ gibt nun den gewünschten Hinweis, welcher Datensatz nicht korrekt gelöscht werden konnte.
Um das Problem zu beheben, muss dieser Datensatz manuell gelöscht werden:
- Drücken Sie die Taste Menü und bestätigen den ersten Menüpunkt DATENVERWALTUNG mit OK
- Gehen Sie durch Drücken der Zahl 8 auf den Punkt INFO (5) und bestätigen Sie die Auswahl mit OK
- Die angezeigten Datensätze unter Fortschaltsperre lassen sich mit OK direkt anzeigen
- Drücken Sie nun die Cleartaste (gelbe Taste) und bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage
Der blockierte Datensatz konnte entfernt werden und die Fortschaltsperre dadurch aufgehoben werden. Übertragen Sie die verbleibenden Datensätze wie gewohnt in das Praxisprogramm.
Alle aktuellen mobilen Lesegeräte finden Sie in unserem Onlineshop
Hersteller- und kaufunabhängige Beratung
0900 – 1 84 87 87 (0,83 €/ min.)
Wir beraten Sie in allen Fragen zum Einsatz und zur Anwendung von Chipkarten-Lesegeräten im Gesundheitswesen
orga 930 M Plus eGK
Fortschaltsperre ORGA 930 M
Können keine gespeicherten Datensätze aus dem mobilen Lesegerät ORGA 930 M eGK an das Praxisprogramm übertragen werden, liegt dies möglicherweise daran, dass die sogenannte Fortschaltsperre aktiv ist.
Die Fortschaltsperre tritt ein, wenn ein Datensatz nicht korrekt gespeichert wurde oder eine Störung bei der Datenübertragung an den PC aufgetreten ist. Im Normalfall wird jeder Datensatz nach der Übertragung in dem mobilen Lesegerät automatisch gelöscht. Erfolgt diese Löschung nicht, wird der Datensatz gesperrt und es können fortan keine Patientendaten mehr übertragen werden, da nun die Fortschaltsperre aktiv ist.
Beim ORGA 930 eGK ist dies auf Anhieb dadurch erkennbar, dass das Schloss im unteren Bereich des Displays rot ist.
Um das Problem zu beheben, muss dieser Datensatz manuell gelöscht werden:
Versuchen Sie im ersten Schritt über das Menü – Datenverwaltung – den entsprechenden Datensatz aufzurufen und direkt mit „Clear“ (gelbe Taste) zu löschen.
Die Fortschaltsperre kann auch deaktiviert werden, indem folgende Anleitung befolgt wird:
- Schalten Sie das ORGA 930 eGK mit der OK Taste ein
- Gehen Sie dazu in die Datenverwaltung des ORGA 930 eGK, indem Sie die Taste Menü drücken. Wählen Sie den Menüpunkt Datenverwaltung aus und bestätigen Sie mit OK.
- Geben Sie Ihre Admin-Pin Nummer ein und bestätigen Sie mit OK
- Wählen Sie den Menüpunkt Nr. 5 Info aus und bestätigen Sie mit OK
- Nun wird Ihnen angezeigt ob die Fortschaltsperre aktiv ist.
- Ist Sie aktiv, werden Sie zu dem Datensatz geführt, der gesperrt ist.
- Löschen Sie den Datensatz
Anschließend können Sie mit der Datenübertragung fortfahren.
Sollte derselbe Fehler wieder auftauchen, verfahren Sie wie beschrieben. Hier können auch mehrere Datensätze betroffen sein.
Neukauf/ Reparatur/ Austauschservice ORGA 930M
Das mobile Lesegerät ORGA 930M wird nicht mehr hergestellt. Reparaturen sind noch möglich, Reparaturdauer: ca. 2 Wochen. Reparaturpauschalpreis: 145 Euro zzgl. aktuelle Mwst und Versand. Austauschgeräte stehen sporadisch zur Verfügung. (170 Euro netto zzgl. akt. Mwst. und Versand). Bitte erfragen Sie den aktuellen Bestand unter unserer Hotline-Nummer.
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ORGA 930M eGK
ORGA 930M eGK Stromversorgung
ORGA 930M eGK mit Akkus oder Batterien?
Prinzipiell ist das ORGA 930 M eGK mit Akkus zu betreiben. Das Gerät verfügt über eine automatische Aufladefunktion bei Anschluss an einen PC über das USB-Kabel. Wären im Moment des Anschlusses Batterien im ORGA 930M, würden diese platzen.
Bei Erstbetrieb ist eine vollständige Aufladung über eine Ladezeit von ca. 8 Stunden notwendig. Ein Satz Akkus des Typs NIHM AAA HR03 sind im Lieferumfang bei Neukauf enthalten. Zusätzliche Akkus können bei VIA DA VINCI.dialog GmbH bestellt werden.
Fehler – Die Akkus entladen zu schnell
Stellen Sie fest, dass die Akkus zu schnell entladen, ist das Gerät noch nicht defekt. Wir empfehlen in erster Linie den Austausch der Akkus. Zusätzlich gilt es folgendes zu beachten:
- Die Akkus müssen regelmäßig 8 Stunden lang geladen werden
- Ist das Gerät einige Tage ohne Einsatz, entnehmen Sie die Akkus und setzen diese erst wieder ab Dienstbeginn ein
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Das offizielle Datenblatt für ORGA 930 M eGK
Hier finden Sie die Produktbeschreibung für ORGA 930 M eGK als PDF Datei (auch zum herunterladen)
→ Datenblatt ORGA 930 M EGK
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Das VIADAVINCI- Schutzetui für mobile Lesgeräte
Schützen Sie Ihr mobiles Lesegerät vor Schmutz und vor Beschädigungen durch Sturz oder Fall. Unser Schutz-Etui ist robust und elegant zugleich, verfügt über ein Sichtfenster und seitliche Schlaufen für Ersatzakkus und Kugelschreiber.
Geeignet für ORGA920M plus eGK, ORGA930M eGK, SCM eHealth500, Hypercom/ Verifone medMobile, Cherry ST-1530, CCV CARD STAR/memo3.
Preis : 38,50 Euro inkl. Mwst.
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Firmware-Update ORGA 930 M für G2-Gesundheitskarten
Bearbeitungszeit für die Durchführung des Firmware-Update ORGA 930M in unserem Hause: 48 Stunden
August 2016 begann die Aussendung neuer elektronischer Gesundheitskarten der zweiten Generation (G2-eGK Karten) zwecks Vorbereitung für die Testphase Online-Rollout (ORS1).
Ältere Kartenlesegeräte der mobilen Baureihe ORGA 930 M mit der Version 3.02 – können diese neuen G2 Karten nicht einlesen. Deshalb gibt das neuste, durch die gematik zugelassene, Firmware-Update um diese Geräte auf den neusten Stand zu bringen, damit auch die neuen Karten von diesen Geräten erkannt werden.
Das Update kann nicht auf einem Apple Computer durchgeführt werden.
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- ORGA 930 M
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- ORGA 930 M
PRÜFEN SIE ZUNÄCHST EINMAL DEN VERSIONSSTAND IHRES KARTENLESERS EINFACH IN 5 SCHRITTEN
- 1. Rufen Sie den Ausgangsbildschirm durch das Drücken der OK-Taste auf
- 2. Drücken Sie die Menü-Taste um ins Hauptmenü zu kommen
- 3. Zwei mal die Zahl 8 (Pfeiltaste nach unten) betätigen bis die Option Service erscheint & mit der OK-Taste bestätigen
- 4. Erneut zwei mal die Zahl 8 (Pfeiltaste nach unten) betätigen bis die Option Status erscheint & mit der OK-Taste bestätigen
- 5. Dann nur noch einmal mit der 8 (Pfeiltaste nach unten) die aktuelle Firmware anzeigen lassen (hier steht z.B. V 3.00, V 3.01, V 3.02, …)
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Gerät |
Firm-ware |
Produktions-zeitraum | Lesbarkeit der neuen G2-eGK |
Update mit Firmware-Update Karte und Software |
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ORGA 930 M |
3.02 |
06/2011-08/2011 | Nein |
Notwendig |
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3.10 |
09/2011-10/2013 | Ja |
Notwendig |
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| 3.20 | seit 11/2013 | Ja |
Neueste Firmware-Version – kein Update notwendig |
* Wir empfehlen Ihnen das Gerät auf den aktuellen Stand zu bringen, da die neuste Firmware-Version Ihnen viele Leistungsvorteile bietet.
Das Update kann von Ihnen selbst mit einer Update Karte und dieser – ORGA Firmware-Update(.zip) – Software zusammen durchgeführt werden.
Die benötigte Firmware-Update Karte (Artikelnr. 30119) kann für 39,51 € (inklusive MwSt. und Versand) – telefonisch 040 / 84 87 87 87 oder im VIADAVINCI.-ONLINESHOP – bestellt werden.
Sie haben alternativ die Möglichkeit dieses Update von uns durchführen zu lassen damit es nicht zu Fehlern während des Firmware-Updates kommt oder versehentlich die Firmware-Update Karte entwertet wird. Die Kosten für das Update betragen 29,90 € (inkl. Mehrwertsteuer) zzgl. Update-Karte (39,51 Euro inkl. Mwst.)
Bearbeitungszeit für die Durchführung des Firmware-Update ORGA 930M in unserem Hause: 2 Werktage
Versandadresse: VIA DA VINCI.dialog GmbH, Hellgrundweg 109, 22525 Hamburg (Bitte den Admin Pin mitteilen und alle Daten löschen!)
Schutzetui mobile Lesegeräte
Auf Wunsch senden wir Ihnen gerne ein hochwertiges Schutzetui für Ihr mobiles Gerät zum Preis von 38,50 Euro mit zurück.
Bitte geben Sie dies bei der Einsendung Ihres Gerätes zum Update mit an!
Artikelnr. 30074
WAS KANN DAS FIRMWARE-UPDATE FÜR DAS ORGA 930 M?
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• Alle bisherigen und neuen eGK Karten (G2-eGK), die ab 2016 von den ersten Krankenkassen ausgegeben werden, können gelesen und verarbeitet werden.
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• Die Displaydarstellung ist angelehnt an die Rezeptdarstellung (inkl. Status), damit Daten für ein manuelles Rezept einfach vom Display abgeschrieben werden können.
- • Wenn sich das Gerät im stationären Modus befindet und nicht per USB angeschlossen ist, wird beim Stecken einer eGK durch einen mehrfach, akustischen Hinweis signalisiert dass die Karte nicht gespeichert wurde.
- • Abgelaufene Karten werden nicht sofort gespeichert. Stattdessen erscheinen eine Hinweismeldung und die Möglichkeit zum Abbruch, damit der Patient stattdessen die aktuelle Karte übergeben kann.
- • Bei einer vergessenen Admin-PIN musste das Gerät bisher eingeschickt werden. Durch ein neues, vom BSI zugelassenes Verfahren ist auch ein Zurücksetzen (oder Reset) der PIN beim Kunden möglich.
- • Das Display des ORGA 930 M weist ca. 10 Sekunden vor Abschalten des Gerätes eine geringere Helligkeit auf. In dieser Zeit kann das Gerät durch Drücken einer Taste wieder aktiviert werden (z.B. um Daten von dem Display abzuschreiben).
Hersteller- und kaufunabhängige Beratung
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orga 930 M Plus eGK
Treiber für ORGA 930 M EGK
Unter dem nachfolgenden Link können Sie sich den aktuellen Treiber für das mobile Lesegerät ORGA 930M Plus eGK herunterladen.
Zum Download des aktuellen Treibers
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orga 930 M Plus eGK
Bedienungsanleitung ORGA 930 M Plus eGK
Hier können Sie die vollständige Bedienungsanleitung für das mobile Lesegerät ORGA 930 M Plus eGK herunterladen:
Bedienungsanleitung_ORGA_930_M
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