eHealth-Terminals im Gesundheitswesen
Service und Tipps

Reparatur

Reparatur und Austauschservice für eHealth-Terminal ORGA 6041 L eGK

ORGA 6041 L eGK

24-Stunden Austauschservice für ORGA 6041 L eGK

In der Regel haben wir Austauschgeräte am Lager. Hierbei handelt es sich um  vom Herstellern aufgearbeitete Lesegeräte mit 6 Monaten Gewährleistung. Erfolgt die Meldung des Defektes bis 14.00 Uhr, so versenden wir das Austauschgerät am gleichen Tag, im anderen Fall am Folgetag. Das Austauschgerät verbleibt in Ihrer Praxis, wird also nicht wieder zurück getauscht.

Die Standard Versandzeit über unseren Versanddienstleister UPS (United Parcel Service) beträgt, je nach Postleitzahlgebiet, 24 bis 48 Stunden. Gesicherte Express-Sendungen  zum Folge-Werktag sind gegen Aufpreis garantiert. Das defekte Lesegerät lassen wir zu einem abgesprochenen Termin  von UPS in Ihrer Praxis abholen.

Austauschpreis:  243,95 Euro inkl. Mwst und Versand (Abholung inbegriffen)

 

Reparatur ORGA 6041 L eGK

Für das ORGA 6041 L eGK bieten wir individuelle Reparaturen für die Lesegeräte an. Die Reparaturzeit beträgt ca.  zwei Wochen. Senden Sie Ihr Lesegerät zur Reparatur an die unten genannte Anschrift. Die Reparatur des ORGA 6041 erfolgt zum

Pauschalpreis von 163,03 Euro inkl. Versand und Mwst. 

 

Pflege des ORGA 6041 L eGK

Wir empfehlen eine wöchentliche Reinigung des Lesegerätes, vor allem des viel genutzten Kartenslots.  Über die Patientenkarten gelangen Schmutzpartikel in die elektrischen Kontakte und beeinträchtigen die Lesefähigkeit. Hautfette lagern sich über die Zeit auf den empfindlichen Kontakten ab und sollten regelmäßig beseitigt werden. Vor dem Einstecken der Versichertenkarten sollten Sie darauf achten, dass dort keine Fremdkörper wie Papierschnipsel anhaften, die in den Kartenschlitz gelangen könnten. Die häufigsten Defekte der Lesegeräte treten durch Fremdkörper auf.

In unserem Online-Shop bieten wir Reinigungskarten und Pflegemittel für das ORGA 6041 L eGK an.

 

Hersteller- und kaufunabhängige Beratung

0900 – 1 84 87 87 (0,83 €/ min.)

Wir beraten Sie in allen Fragen zum Einsatz und zur Anwendung von Chipkarten-Lesegeräten im Gesundheitswesen

 
 

24-Std. Austauschservice bei defekten Lesegeräten

In der Regel haben wir Austauschgeräte aller Markengeräte am Lager. Hierbei handelt es sich um vom Hersteller aufgearbeitete Lesegeräte mit 6 bis 12 Monaten Gewährleistung. Erfolgt die Meldung des Defektes bis 14.00 Uhr, so versenden wir das Austauschgerät am gleichen Tag, im anderen Fall am Folgetag. Das Austauschgerät verbleibt in Ihrer Praxis, wird also nicht wieder zurück getauscht.

Die Standard Versandzeit über unseren Versanddienstleister UPS – United Parcel Service beträgt, je nach Postleitzahlgebiet, 24 bis 48 Stunden. Gesicherte Express-Sendungen  zum Folge-Werktag sind gegen Aufpreis garantiert. Das defekte Lesegerät lassen wir zu einem abgesprochenen Termin von UPS in Ihrer Praxis abholen.

 

 

Hersteller- und kaufunabhängige Beratung

0900 – 1 84 87 87 (0,83 €/ min.)

Wir beraten Sie in allen Fragen zum Einsatz und zur Anwendung von Chipkarten-Lesegeräten im Gesundheitswesen

Stationäre Lesegeräte für die eGK

Stationäre Lesegeräte für die eGK

Reparatur von eHealth-BCS-Terminals

Lesegeräte für Elektronische Gesundheitskarten, sog. eHealth-BCS-Terminals, dürfen nur von amtlich auditierten Instandsetzungs-Betrieben durchgeführt werden. Dies sind in der Regel die Fertigungsstätten der Hersteller.  Alle Lesegeräte sind mit Siegeln versehen, die extremen Sicherheitsanforderungen entsprechen und die nicht im freien Verkehr gehandelt werden.

Die Lesegeräte besitzen Sicherheitsschaltungen, die beim Öffnen des Gerätes einen für den normalen Anwender nicht rücksetzbaren Alarm auslösen.

Verfälschungen, Beschädigung oder Verlust des Siegels führen zum Verlust der funktionalen Gerätezulassung. In diesem Fall darf das Gerät nicht weiter betrieben werden. Sachmängelhaftungsansprüche sind in diesem Fall ausgeschlossen.

Unternehmen Sie daher bitte bei Geräteausfällen keine eigenen Reparaturversuche. Sobald Sie das Gerät öffnen, schaltet es in den Alarmzustand. Dies wird auf dem Display des Lesegerätes angezeigt. Es lassen sich keinerlei Funktionstasten mehr betätigen und der Alarmzustand lässt sich nicht ausschalten. Das Lesegerät muss in jedem Fall zurück ins Werk.

VIA DA VINCI bietet in diesem Fall, sowie auch bei anderen Defekten, einen Vorab-Austauschservice an. Sie erhalten zum nächsten Werktag (bei Meldung bis 14.30 Uhr, Freitags bis 13.00 Uhr) ein Lesegerät gleichen Typs und minimieren Ihre Ausfallzeiten. Das defekte Lesegerät lassen wir in Ihrer Praxis abholen. Wir kümmern uns um die gesamte Abwicklung mit den Herstellern bzw. deren authorisierten Instandsetzungsstellen.

 

 

Hersteller- und kaufunabhängige Beratung

0900 – 1 84 87 87 (0,83 €/ min.)

Wir beraten Sie in allen Fragen zum Einsatz und zur Anwendung von Chipkarten-Lesegeräten im Gesundheitswesen

 

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  • Kaufunabhängige Beratung : 09001848787 (0,83 €/min.)
  • E-Mail: verkauf@viadavinci.de