Fehlercode 3021 – Daten inkonstistent
Bitte prüfen Sie, ob Ihr eHBA oder Ihre SMC-B korrekt im ORGA 930M online gesteckt ist. Bitte vorsichtshalber die Karte einmal ziehen und wieder einstecken mit Chip zur Geräte-Innenseite. Prüfen Sie zudem das Gültigkeitsdatum Ihres elektronischen Heilberufsausweises bzw. Ihres Praxisausweises.
Kontrollieren Sie, ob ihr Gerät die aktuellste Firmware hat, Stand August 2025 sollte dies die Firmware 4.11 sein. Ansonsten sollten Sie ein Update der Firmware durchführen.
Informationen zum Update 4.11 des ORGA 930M online:
Via da Vinci.dialog GmbH
Hellgrundweg 109
22525 Hamburg
Tel. 040/ 84 87 87 87
Fax 040/ 84 78 08
https://www.ehealth-terminals.de
https://shop.viadavinci.de
HR Hamburg 60120
Geschäftsf: Nicole Boysen
St-Nr. 02 891 00 342
Habe das gleiche Problem; Orga 930M; mit Softwaresrtand 3.90 Fehler bei fast allen Pflegeheimpatienten, jetzt mit Softwarestand 4.11 ist bei Allen Karten Fehler 3021 Daten Inkonsistent
Das Gerät ist auf dem aktuellen Stand, SMCB ist gültig und korrekt gesteckt, trotzdem funktioniert das Gerät seit Erscheinen des Fehlers nicht mehr.
Bei mir ist es dasselbe Problem