ORGA 930M online

ORGA 930 M online – Fehlercode 1007

Eine mögliche Ursache für diesen Fehler kann ein veraltetes Cross-Zertifikat oder eine veraltete Firmwareversion  sein. Um die Patientenstammdaten auslesen zu können, muss zum einen in der Kontaktiereinheit 2 eine SMC-B Karte stecken und zum anderen ein gültiges Cross-Zertifikat vorliegen. Ist das Zertifikat abgelaufen wird es ungültig und es taucht die genannte Fehlermeldung Code 1007 auf.

Kontrolle: Welche Cross-Zertifikate-Version habe ich auf meinem Gerät?

Sie können die Version auf ihrem Gerät prüfen, indem Sie folgende Menüabfrage starten:

  • Schalten Sie das Gerät mit OK ein
  • Drücken Sie auf die Taste MENÜ
  • Mit der Zahl 8 gelangen Sie auf den Menüpunkt SERVICE, diese Auswahl bestätigen Sie mit OK
  • Im Service-Menü navigieren Sie, wieder durch das Drücken der Zahl 8, auf STATUS und bestätigen mit OK
  • Es erscheint zunächst die Versionsangabe des Gerätes (Firmware). Mit der Zahl 8 kommen Sie auf den Punkt Cross-Zertifikate-Version.
  • Um diese lesen zu können, müssen Sie mit der Zahl 6 nach rechts klicken bis die Version erscheint, z.B. 1.1.0 (nicht aktuell)

Kontrolle: Welche Firmware-Version habe ich auf meinem Gerät?

Die aktuelle Firmware-Version wird beim Einschalten des Gerätes angezeigt. Die aktuellste Version ist die 4.8.0. Bei 2021 ausgegebenen SMC-B Karten (Praxisausweis) muss sichergestellt werden, dass die Firmwareversion aktuell ist.

Lösung Aktualisierung der Cross-Zertifikate:

Die Cross-Zertifikate können Sie selbst aktualisieren. Unter folgendem Link können Sie das Update-Tool runterladen. Folgen Sie den Installationsanweisungen und bringen Sie das Cross Zertifikat auf die Version 1.1.1.

Lösung Aktualisierung der Firmware:

Auf unserer Service und Support Seite für das ORGA 930 M online finden Sie Informationen zum Firmware-Update von 4.7.0 auf 4.8.0.

Senden Sie uns eine Nachricht

11 + 14 =