Stand: 26. Oktober 2026

Kurz gesagt: Ihr mobiles Kartenlesegerät ZEMO VML-GK2 telematik braucht die Firmware 3.2.0, damit es mit den neuen Praxisausweisen (SMC-B der Generation G2.1) und den neuen Gesundheitskarten zusammenarbeitet. Das Update bestellen Sie mit der Seriennummer Ihres Geräts, bekommen Freischaltcode und Anleitung per E-Mail und spielen es selbst ein. Einschicken müssen Sie das Gerät nicht.

Update 3.2.0 im Shop bestellen

Woran merken Sie, dass Ihr ZEMO das Update braucht?

Typische Anzeichen in der Praxis:

• Beim Einlesen einer Gesundheitskarte erscheint im Display: Technisch. Lesefehler! – Nummer: 1011 – Fehler bei C2C, Cross-CVCs fehlen (mehr dazu: Fehlermeldung 1011 beim ZEMO VML-GK2 telematik)
• Ihre Praxis hat einen neuen Praxisausweis (SMC-B) bekommen, und das ZEMO arbeitet damit nicht. Laut Hersteller lassen sich SMC-B-Karten der Generation G2.1 erst ab Firmware 3.2.0 verwenden.
• Neuere Gesundheitskarten von Patienten lassen sich nicht lesen, ältere schon.

Warum gerade jetzt?

Die Telematikinfrastruktur stellt ihre Verschlüsselung von RSA auf das modernere Verfahren ECC um. Für die Praxis heißt das:

• Praxisausweis (SMC-B) und Heilberufsausweis: Karten ohne ECC mussten bis zum 30. Juni 2026 gegen Karten der Generation G2.1 getauscht werden. Die alten RSA-Zertifikate werden im November 2026 endgültig gesperrt.
• Gesundheitskarten (eGK): Seit dem 1. Oktober 2026 geben die Krankenkassen Karten aus, die nur noch ECC beherrschen.

Quelle: gematik, Zeitplan der Umstellung von RSA auf ECC (Stand 15.10.2026)

Die Firmware 3.2.0 bringt das ZEMO auf diesen Stand. Laut Hersteller enthält sie:

• Unterstützung der geänderten Krypto-Funktionen von Gesundheitskarte, SMC-B und Heilberufsausweis ab 2025 (ECC-Umstellung)
• volle Unterstützung der Gesundheitskarte G2.1 – behebt den technischen Lesefehler 1011 „Cross-CVC fehlen“
• volle Unterstützung der SMC-B G2.1, zum Beispiel der Karten von D-Trust und medisign

Die Version 3.2.0 ist von der gematik als mobiles Kartenterminal zugelassen (Zulassung seit 19.04.2024) und vom BSI nach Common Criteria zertifiziert (BSI-DSZ-CC-0623-V3-2024).

Betrifft das mein Gerät?

Zwei Fragen klären das:

1. Haben Sie ein ZEMO VML-GK2 telematik?
Äußerlich sieht es aus wie das ältere ZEMO VML-GK2 ohne Telematik. Der Unterschied: Das telematik-Gerät hat hinten einen zweiten Kartenschacht für Praxisausweis (SMC-B) oder Heilberufsausweis und funktioniert nur mit einer dieser Karten. Das Update gilt nur für das telematik-Gerät. Für das ZEMO VML-GK2 ohne Telematik ist es nicht bestimmt.

2. Welche Firmware ist installiert?
Die Version sehen Sie im Admin-Menü unter 4 – Status/Version. Steht dort 3.1.x (zum Beispiel 3.1.0 oder 3.1.1), brauchen Sie das Update. Steht dort bereits 3.2.0, ist Ihr Gerät aktuell.

Unsicher? Rufen Sie uns an: 040 / 84 87 87 87. Wir prüfen mit Ihnen vor der Bestellung, ob das Update passt.

So läuft das Update ab

1. Seriennummer heraussuchen (siehe nächster Abschnitt).
2. Update im Shop bestellen und die Seriennummer in das Pflichtfeld eintragen. Der Freischaltcode wird genau für dieses Gerät erstellt – ohne Seriennummer geht es nicht.
3. E-Mail abwarten: Sie erhalten den Freischaltcode und die Update-Anleitung per E-Mail. Lieferzeit 1–2 Tage, keine Versandkosten.
4. Update selbst einspielen – Schritt für Schritt nach der Anleitung. Das Gerät bleibt in der Praxis.

Mehrere Geräte? Tragen Sie alle Seriennummern in das Feld ein, getrennt durch Leerzeichen, und erhöhen Sie die Menge entsprechend. Ein Update je Gerät.

Bitte getrennt bestellen: Das Update wird per E-Mail zugestellt. Bestellen Sie Geräte oder Zubehör deshalb in einer eigenen Bestellung.

Wo finde ich die Seriennummer?

Sie haben drei Möglichkeiten:

• auf dem Typenschild an der Geräteunterseite (beginnt mit „SN: 1…“)
• kurz im Display beim Einschalten
• im Admin-Menü unter 4 – Status/Version → weiter → Seriennr.

Häufige Fragen

Muss ich das Gerät einschicken?

Nein. Sie bekommen Freischaltcode und Anleitung per E-Mail und spielen das Update selbst ein.

Was kostet das Update?

94,00 € inkl. MwSt. je Gerät (Art.-Nr. 190012), ohne Versandkosten.

Ich habe ein ZEMO VML-GK2 ohne Telematik. Brauche ich das Update?

Nein, das Update ist nur für das ZEMO VML-GK2 telematik. Hilfe zum Gerät ohne Telematik finden Sie unter Support ZEMO VML-GK2.

Fehler 1011 kommt auch beim ORGA 930M online vor. Hilft das hier?

Nein, das ist ein anderes Gerät mit eigener Firmware. Für das ORGA 930M online lesen Sie ORGA 930 M online – Fehler 1011 und Update 4.11.0 für ORGA 930M online.

Mein Gerät hat schon Firmware 3.1.1. Reicht das nicht?

Nein. Laut Hersteller werden die SMC-B G2.1 und die neuen Krypto-Funktionen erst ab 3.2.0 voll unterstützt. Außerdem ist von den Versionen 3.1.0, 3.1.1 und 3.2.0 nur noch die 3.2.0 von der gematik zugelassen.

Ich komme nicht ins Admin-Menü.

Für das Admin-Menü brauchen Sie die Admin-PIN. Ist sie gesperrt, hilft dieser Beitrag weiter: ADMIN-PIN-Zeitsperre beim ZEMO VML-GK2 telematik.

Wer hilft, wenn etwas nicht klappt?

Unser Service: 040 / 84 87 87 87 (bitte Kundennummer bereithalten).

Jetzt Update 3.2.0 bestellen

Weitere Hilfe zum Gerät: Hilfe und Support für das ZEMO VML-GK2 telematik