Hilfe und Support für ORGA 6041 L eGK

Hier finden Sie Informationen und Hilfe zum ORGA 6041 L eGK.

Allgemeine Informationen:

Das ORGA 6041 L eGK ist ein stationäres Chipkartenlesegerät und der Vorgänger des ORGA 6141 eGK. Das Lesegerät wurde bereits vom Hersteller abgekündigt, wird aber noch im Servicefall betreut. Hilfreiche Tipps und Hinweise zum ORGA 6041 L eGK finden Sie unter den einzelnen Servicepunkten, auch zu Themen wie Pflege & Reinigung oder Geräteausfall.

Telefonische Beratung

Hersteller- und kaufunabhängige Beratung 0900 – 1 84 87 87 (0,83 €/ min.) Hotline für Kunden von VIA DA VINCI (bitte Kundennummer bereithalten) 040/84 87 87 87

Wir beraten Sie in allen Fragen zum Einsatz und zur Anwendung von Chipkarten-Lesegeräten im Gesundheitswesen.

 

Service und Tipps

ORGA 6041 L eGK

Datenblatt

Hier können Sie sich das Datenblatt für das stationäre Kartenlesegerät ORGA 6041 L eGK herunterladen:

⇒ Datenblatt ORGA 6041 L eGK

 

Bedienungsanleitung

Hier können Sie die Bedienungsanleitung für das BCS-Terminal ORGA 6041 L eGK als PDF einsehen:

⇒ Bedienungsanleitung ORGA 6041 L eGK

Gerätetreiber

Unter nachfolgendem Link finden Sie den aktuellen Treiber für ORGA 6041 L eGK:

⇒ Zum Download des aktuellen Treibers

 

 

Erste Inbetriebnahme

Für die erste Inbetriebnahme Ihres ORGA 6041 L eGK sind folgende Hinweise zu beachten:

Im Lieferumfang sind ein Netzteil (Stromversorgung) sowie ein USB-Kabel (Verbindung PC) enthalten.

Nachdem die Stromversorgung sichergestellt ist, wird das Gerät eingeschaltet. Zunächst wird die Vergabe einer Admin-PIN gefordert, die durch 8 verschlossene Schlosssymbole angezeigt wird. Der Administrator wird gebeten die Eingabe zu wiederholen.

Verwahren Sie diese Administrator-PIN sorgfältig.

 

Reinigung & Pflege

Reinigungskarten

Reinigungskarte eHealth-TerminalsWarum ist die Hardware-Reinigung so wichtig?

Die regelmäßige, vorbeugende Reinigung der Hardware leistet einen wichtigen Beitrag zum ordnungsgemäßen Funktionieren und zur ständigen Verfügbarkeit der Lesegeräte.

Die regelmäßige wöchentliche Reinigung der (internen) schmutzempfindlichen Kontakte im Kartenslot der Lesegeräte trägt daher zur optimalen Funktion und Kontinuität der Geräte und damit zu einem ununterbrochenen Praxisablauf bei. Durch ein vorbeugendes Reinigungsprogramm sinken auch die Wartungskosten und Wartezeiten bei einem notwendigen Austausch defekter Lesegeräte.

Diese Reinigungskarten wurden speziell für absenkende Chipkontakte entwickelt, wie sie in den Chipkarten-Lesegeräten im Gesundheitswesen verbaut wurden. Die schwarze Trägerkarte wird in den Kartenslot gesteckt, mit der einen Hand unten gehalten und mit der anderen Hand wird der bewegliche Schieber mit der Mikrofaserfläche bewegt und so die Kontakte gereinigt. Die Reinigung ist eine Trockenreinigung. Jede Karte kann 12 Mal verwendet werden, dann ist die Aufnahmekapazität der Mikrofaserfläche erschöpft. Nach jeder Nutzung kann ein Markierungsfeld angekreuzt werden. So behält man den Überblick, wie oft man die Reinigungskarte benutzt hat.

⇒ Reinigungskarten direkt im Shop bestellen

Desinfektionstücher für Arbeitsplatzgeräte

Desinfektionstuch Arbeitsplatzgeräte

Diese praktischen Desinfektionstücher sind  hervorragend geeignet für die Desinfektion und Reinigung von Arbeitsplatzgeräten. PC-Tastaturen, Telefone, Computermäuse, Chipkarten-Lesegeräte etc. sind im ständigen Kontakt mit Händen, oftmals sogar mit den Händen verschiedener Benutzer. Das macht Arbeitsplatzgeräte zu einer möglichen Übertragungsroute von Erregern und Keimen. Die regelmäßige Reinigung und Desinfektion dieser Geräte bedarf daher einer erhöhten Aufmerksamkeit, um die Ansteckungsgefahr zu minimieren. Die Mikrofasertücher sind mit einer optimierten Menge an Desinfektionsflüssigkeit getränkt und einzeln in Sachets verpackt.

⇒ Desinfektionstücher im Shop bestellen

Defekt innerhalb der Gewährleistung

Ist Ihr ORGA 6041 L eGK defekt und befindet sich noch innerhalb der Gewährleistungszeit von 6 Monaten nach der Reparatur, so wenden Sie sich bitte am besten telefonisch bei uns.

Wenn sich das Problem telefonisch nicht lösen lässt, veranlassen wir die Lieferung eines neuen Austauschgerätes direkt in Ihre Praxis/ Krankenhaus/ MVZ.

Das defekte ORGA 6041 L eGK schicken Sie bitte zurück an:

VIA DA VINCI.dialog GmbH, Hellgrundweg 109, 22525 Hamburg

Das Gerät wird vom Hersteller auf den Gewährleistungsanspruch geprüft. Sollte dieser nicht bestätigt werden, wenn z.B. Fremdverschulden vorliegt, so erfolgt eine Nachberechnung des vorab gelieferten Gerätes.

Defekt außerhalb der Gewährleistung

Für ein defektes ORGA 6041 L eGK bieten wir neben einer Reparatur auch den Austausch eines Gerätes an.

Ablauf Reparatur:

Möchten Sie das Gerät zur Reparatur einsenden, schicken Sie dieses unter der Angabe des Defekts, sowie Ihren vollständigen Kontaktdaten, an die folgende Adresse:

VIA DA VINCI.dialog GmbH, Hellgrundweg 109, 22525 Hamburg

Das Gerät wird vom Hersteller geprüft in der Regel zu einem Pauschalpreis von 140,00 € netto (zzgl. Mwst. und Versand) repariert. Nach der Reparatur schicken wir das Lesegerät umgehend an Sie zurück. Auf die Reparatur erhalten Sie 6 Monate Gewährleistung. Sollte das Gerät irreparabel sein, bieten wir Ihnen eine Alternative, z.B. wenn verfügbar, ein Austauschgerät an.

Ablauf Austauschgerät:

Sollte das Gerät dringend in der Praxis benötigt werden, bieten wir auch den direkten Austauschservice für das ORGA 6041 L eGK an. Kontaktieren Sie uns vorab am besten telefonisch unter der bekannten Service-Hotline.

Nach der Defektmeldung können wir ein generalüberholtes ORGA 6041 L eGK aus unserem Lager verschicken. Dieses erhalten Sie im Auslieferungszustand. Sie verfahren nach Erhalt wie auch unter dem Punkt „Erste Inbetriebnahme“ geschildert. Das von uns geschickte Gerät verbleibt in Ihrem Besitz, während wir das defekte im Tausch zurück erhalten.

Bitte senden Sie uns dieses an die folgende Adresse:

VIA DA VINCI.dialog GmbH, Hellgrundweg 109, 22525 Hamburg

Als Alternative steht auch der Neukauf eines Gerätes zur Wahl. Sie können sich in unserem Shop über unsere Produkte informieren:

⇒ stationäre Lesegeräte

Zubehör

In unserem Shop finden Sie unter folgendem Link alle Zubehörartikel für das ORGA 6041 L eGK:

  • Kabel
  • Reinigungskarten
  • Tastaturschutz
  • Terminalhalterung

⇒ Zubehör stationäre Lesegeräte

Haben Sie weitere Fragen zum ORGA 6041 L eGK, senden Sie uns einfach eine E-Mail über dieses KontaktformularBitte geben Sie auch Ihre Telefonnummer bekannt, da viele Servicefragen besser in einem persönlichen Gespräch geklärt werden können.

Vielen Dank, Ihr VIA DA VINCI-Team

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VIA DA VINCI.dialog GmbH

Experten für eHealth-Terminals im deutschen Gesundheitswesen seit 1995

 

VIA DA VINCI.dialog GmbH * Hellgrundweg 109 * 22525 Hamburg

Verkaufsunabhängige Beratung: 0900 184 87 87 87 (0,83 €/ Minute)

Kunden-Hotline: 040/ 84 87 87 87 (Bitte KD-Nr. bereit halten)