Hier können Sie die Bedienungsanleitung für die Cherry G87-1505 eHealth-Tastatur als PDF einsehen

⇒ Bedienungsanleitung Cherry eHealth G87-1505 Benutzer

⇒ Bedienungsanleitung Cherry eHealth G87-1505 Administrator

Das Firmware-Update 3.3.3 ist vom BSI zugelassen und steht ab sofort zur Verfügung.

Nach dem Update können auch die neuen Sicherheitskarten (gSMC-KT 2.1) für die eGK-Tastaturen verwendet werden. Für die Unterstützung der neuen Kartengeneration der gSMC-KT benötigen die eGK-Tastaturen ein Firmware-Update. Dieses Firmware-Update 3.3.3 ist vom BSI zugelassen und steht ab sofort zur Verfügung.

Die neue Kartengeneration gSMC-KT 2.1 unterstützt im Gegensatz zur gSMC-KT Version 2.0 zusätzlich den ECC-Algorithmus (elliptische Kurven) und erfüllt dadurch die erhöhten Anforderungen des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) und der Einsatz wird noch sicherer.

Das Firmware-Update wird über den praktischen CHERRY eHealth Device Manager durchgeführt. Eine Aktualisierung über den KSR ist NICHT möglich. So wird sichergestellt, dass keine automatischen Updates der Kartenterminals erfolgen, bevor der Konnektor aktualisiert wurde. Die Verbindung zum Konnektor muss demnach vor dem Update der eGK-Tastaturen getrennt werden. Ein Update über den Konnektor wird nicht empfohlen, da das Update der TSL nur über den CHERRY eHealth Device Manager durchgeführt werden kann.

Update Anleitung_FW+V3.3.3

⇒ Zum Download der Update-Datei

⇒ Cherry gSMC-KT 2.1 im Onlineshop von VIA DA VINCI kaufen

Unter dem nachfolgenden Link finden Sie den aktuellen Treiber für die Cherry G87-1505 eHealth-Tastatur:

⇒ Zum Download des aktuellen Treibers

Benutzerprofile

Für die erste Inbetriebnahme einer Cherry G87-1505 eHealth-Tastatur müssen folgende Hinweise beachtet werden:

Von Cherry sind 3 verschiedene Benutzerprofile vorgesehen:

1. Benutzer
2. Reset-Administrator
3. Administrator

Als Benutzer verstehen sich die AnwenderInnen im Praxisalltag. Der Reset-Administrator und der Administrator sind oftmals eine Person. Der Reset-Administrator wählt eine PUK für die sichere Rücksetzung des Gerätes, falls beispielsweise die Admin-PIN nicht mehr vorhanden ist, oder das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden soll.

Dem Administrator werden alle Rechte für die Konfiguration und Geräteeinstellungen zugesprochen. Er nimmt das Gerät in Betrieb und bindet es in die Telematikinfrastruktur ein.

Kennwort vergeben

Bei der ersten Inbetriebnahme wird ein Kennwort vom Administrator gefordert, gefolgt von der Aufforderung nach der Eingabe einer individuellen PUK. Es folgt die Einbindung in die Telematikinfrastruktur der Praxisumgebung.

Navigation-Betriebsarten

Die Tastatur hat 4 verschiedene Modusfunktionen:

1. Tastatur-Modus (alle Tastatureingaben werden an den PC weitergegeben)
2. Menü-Modus: über 3 Sekunden langes Drücken der Taste unmittelbar unter dem Schraubenschlüssel-Symbols, gelangt man ins Menü. Hier werden keine Tastatureingaben mehr an den PC weitergegeben. Das Menü kann über die Taste unter dem Exit-Symbol wieder verlassen werden.
3. Sichere PIN-Eingabe Modus: Sobald das Gerät die Eingabe der PIN-Nummer fordert, wechselt es automatisch in diesen Modus. Dabei entscheidet der Benutzer, wie die PIN-Nummer eingegeben werden soll, nämlich sicher über das Display oder unsicher über den Nummernblock. Die Sicherheit über die Eingabe am Nummernblock ist aufgrund der Ausspähmöglichkeiten nicht gegeben und daher auch nicht Teil der Zertifizierung für die Gerätesicherheit im Rahmen der Telematikinfrastruktur. Eine elektronische Signatur kann darüber nicht ausgestellt werden.
4. SICCT-Modus: die interne Kommunikation zwischen Konnektor und Gerät erfordert eine Eingabe des Nutzers. Der Modus wird damit autmatisch aktiviert, nach der Eingabe auch wieder automatisch verlassen.

Reinigungskarten

Warum ist die Hardware-Reinigung so wichtig?

Die regelmäßige, vorbeugende Reinigung der Hardware leistet einen wichtigen Beitrag zum ordnungsgemäßen Funktionieren und zur ständigen Verfügbarkeit der Lesegeräte.

Die regelmäßige wöchentliche Reinigung der (internen) schmutzempfindlichen Kontakte im Kartenslot der Lesegeräte trägt daher zur optimalen Funktion und Kontinuität der Geräte und damit zu einem ununterbrochenen Praxisablauf bei. Durch ein vorbeugendes Reinigungsprogramm sinken auch die Wartungskosten und Wartezeiten bei einem notwendigen Austausch defekter Lesegeräte.

Diese Reinigungskarten wurden speziell für absenkende Chipkontakte entwickelt, wie sie in den Chipkarten-Lesegeräten im Gesundheitswesen verbaut wurden. Die schwarze Trägerkarte wird in den Kartenslot gesteckt, mit der einen Hand unten gehalten und mit der anderen Hand wird der bewegliche Schieber mit der Mikrofaserfläche bewegt und so die Kontakte gereinigt. Die Reinigung ist eine Trockenreinigung. Jede Karte kann 12 Mal verwendet werden, dann ist die Aufnahmekapazität der Mikrofaserfläche erschöpft. Nach jeder Nutzung kann ein Markierungsfeld angekreuzt werden. So behält man den Überblick, wie oft man die Reinigungskarte benutzt hat.

⇒ Reinigungskarten direkt im Shop bestellen

Desinfektionstücher für Arbeitsplatzgeräte

Diese praktischen Desinfektionstücher sind  hervorragend geeignet für die Desinfektion und Reinigung von Arbeitsplatzgeräten. PC-Tastaturen, Telefone, Computermäuse, Chipkarten-Lesegeräte etc. sind im ständigen Kontakt mit Händen, oftmals sogar mit den Händen verschiedener Benutzer. Das macht Arbeitsplatzgeräte zu einer möglichen Übertragungsroute von Erregern und Keimen. Die regelmäßige Reinigung und Desinfektion dieser Geräte bedarf daher einer erhöhten Aufmerksamkeit, um die Ansteckungsgefahr zu minimieren. Die Mikrofasertücher sind mit einer optimierten Menge an Desinfektionsflüssigkeit getränkt und einzeln in Sachets verpackt.

⇒ Desinfektionstücher im Shop bestellen

Sie lesen auf dem Display ihrer Cherry G87-1505 Tastatur eine Fehlermeldung? Für die eHealth Tastatur können dem Anwender kategorische Eingrenzungen bei einer Fehlermeldung weiterhelfen.

1. Kategorie: Fehler

Beispiele für Fehlermeldung im Display der Tastatur sind: Fehlerhafter Code/ Fehler beim Lesen der Konfiguration/ Verbindungsfehler/ unerwarteter Fehler

Versuchen Sie hier zunächst einen Neustart des Systems, bzw. Unterbrechen Sie die Stromversorgung für einige Minuten. Oft ist der Fehler dadurch behoben. Stellt sich derselbe Fehler erneut ein, kontaktieren Sie zunächst Ihren Administrator.

2. Kategorie: Pinsperre

Die nächste Kategorie betrifft die Fehlermeldung “ Zugang zur Zeit gesperrt“. Das Gerät teilt Ihnen mit, dass die PIN bzw. die PUK Eingabe mehrfach nicht korrekt erfolgte und eine Zeitsperre vergeben wurde. Der Zugang zum Gerät wird dann über die angezeigte Zeit nicht zugelassen. Nach Ablauf der Zeit wird ein neuer Versuch genehmigt. Die Zeitangabe verlängert sich jedoch bei ansteigender Anzahl von Fehlversuchen.

3. Kategorie: defekt

Der Fehler „Gehäuseüberwachung“ aktiviert den Sicherheitsmechanismus des Gerätes und bedeutet, dass es nicht mehr benutzt werden kann. Grund ist beispielsweise ein Sturz- oder Transportschaden, auch eine defekte/ leere Pufferbatterie im Gerät löst diesen Fehler aus. Wie in diesem Fall weiter verfahren wird, lesen Sie auch unter den Punkten „Defekt innerhalb bzw. außerhalb der Gewährleistung“.

Ist Ihre Cherry G87-1505 eHealth Tastatur defekt und befindet sich noch innerhalb der Gewährleistungszeit von 24 Monaten ab Kaufdatum, so wenden Sie sich bitte an den Verkäufer des Lesegerätes.

Haben Sie die Cherry G87-1505 eHealth Tastatur bei VIA DA VINCI gekauft, rufen Sie uns bitte an unter Tel. 040/ 84 87 87 87 oder senden Sie uns eine E-Mail an service@ehealth-terminals.de.

Sollte sich das Problem telefonisch nicht lösen lassen bzw. ein offensichtlicher Defekt vorliegen, besprechen wir mit Ihnen das weitere Vorgehen im Servicefall. Sie erhalten eine Defektmeldung vorab per E-Mail, die ausgefüllt zurückgeschickt werden soll. In dieser offiziellen Meldung kann auch die Vorab-Lieferung einer neuen Tastatur beauftragt, sowie die Abholung der defekten Tastatur direkt bei Ihnen geplant werden.

Sollte sich der Gewährleistungsanspruch nicht bestätigen, wenn z.B. Fremdverschulden/ Fallschaden vorliegt, so erhalten Sie eine Nachberechnung der Vorab-Lieferung.

Die Cherry G87-1505 eHealth Tastatur kann laut Zertifizierung nicht repariert werden, Austauschgeräte stehen nicht zur Verfügung.

Daher muss bei einem Defekt außerhalb der Gewährleistung ein Neugerät gekauft werden.

⇒ Neugeräte im Online-Shop von VIA DA VINCI bestellen

Für die Außerbetriebnahme der Cherry G87-1505 eHealth Tastatur folgen Sie dieser Anleitung:

• Löschen Sie die hinterlegten Parameter im Gerät
• Setzen Sie das Gerät über die Werkseinstellungen zurück
• Entfernen Sie die SMC-B bzw. die eHBA 2
• Beschädigen Sie die Siegel und entsorgen das Gerät
• Das Gerät kann auch zum Hersteller zurückgeschickt werden, für die fachgerechte Entsorgung